7月28日，風(fēng)神收到來(lái)自戰(zhàn)略合作伙伴東風(fēng)商用車的慰問信，慰問信表達(dá)了對(duì)河南此輪暴雨受災(zāi)的風(fēng)神員工的誠(chéng)摯慰問，對(duì)奮戰(zhàn)在抗汛救災(zāi)一線默默付出、無(wú)私奉獻(xiàn)的風(fēng)神員工的崇高敬意，同時(shí)褒揚(yáng)了公司在抗災(zāi)自救時(shí)仍恪守誠(chéng)信的崇高精神。
慰問信中寫到：面對(duì)洪災(zāi)引發(fā)的水澇、停電、封路等諸多不利，貴司在抗災(zāi)自救同時(shí)，仍將東風(fēng)客戶裝在心中，千方百計(jì)保障了我司生產(chǎn)交付。
7月18日-7月22日，焦作遭遇連續(xù)多日的強(qiáng)暴雨，暴雨導(dǎo)致積水嚴(yán)重、斷電斷網(wǎng)、高速公路全線關(guān)閉，風(fēng)神運(yùn)往東風(fēng)商用車的貨物被攔截在高速路口。
東風(fēng)商用車領(lǐng)導(dǎo)在得知河南災(zāi)情及風(fēng)神困難后，第一時(shí)間以多種形式表達(dá)了東風(fēng)商用車對(duì)風(fēng)神員工的問候及關(guān)懷，同時(shí)表示對(duì)因極端天氣可能造成的貨物到達(dá)時(shí)間延后的理解，東風(fēng)生產(chǎn)線可以給予風(fēng)神一定的等待時(shí)間。
東風(fēng)的理解讓風(fēng)神倍受感動(dòng)，這也證明了在雙方40余年的合作中，風(fēng)神在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、物流、交付等方面與東風(fēng)做好全方位的無(wú)縫對(duì)接，贏得的客戶信任，與客戶建立起的深厚的情誼。
“風(fēng)平浪靜”時(shí)風(fēng)神“讓客戶滿意”，“大風(fēng)大浪”時(shí)更要保證服務(wù)，彰顯責(zé)任。暴雨中風(fēng)神緊急開啟保證東風(fēng)訂單交付工作—積極與焦作交通部門溝通，優(yōu)化運(yùn)輸線路，打通交通卡點(diǎn)，使高速路口等待的車輛得以通行;同時(shí)員工冒雨集結(jié),連夜裝車，第一時(shí)間將24車貨物發(fā)出，日程兼程運(yùn)往東風(fēng)，以訂單的安全、及時(shí)的交付力顯風(fēng)神“以客戶為中心”和強(qiáng)大的交付能力，得到了客戶的認(rèn)可。
在暴雨中保證客戶訂單交付是風(fēng)神人同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的縮影。事實(shí)證明，風(fēng)神人越是困難越敢上，越是挑戰(zhàn)越向前，越是危急越團(tuán)結(jié)，用無(wú)聲的拼搏和無(wú)私的奉獻(xiàn)扛過猛烈的風(fēng)雨，用堅(jiān)實(shí)的臂膀和團(tuán)結(jié)的力量取得了信任，贏得了尊重。
